Chicken Street Vénissieux
Naan & Fried Chicken

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  Abdelghani E.

  Posted 12 days

  3_/5

  Note : 3 étoiles Pour être juste, je donne 5 étoiles à la qualité de la nourriture — toujours très bonne. Jusqu’à présent, mes enfants ont toujours été satisfaits de leurs visites chez Chicken Street. Malheureusement, cette fois-ci, l’expérience a été très mauvaise, et c’est la raison de ma note moyenne. Lors de notre dernière visite, mon fils s’est vu refuser un ticket restaurant par deux jeunes employés (un garçon et une fille, probablement étudiants). Ils lui ont dit qu’ils avaient un doute et qu’il s’agissait peut-être d’un faux. Déstabilisé, mon fils a préféré jeter le ticket à la poubelle et a payé par carte bancaire, que je lui avais laissée au cas où. (Note: Le ticket n'a absulument aucun problème et est 200% valide) Après qu’il m’a raconté ce qui s’est passé, je suis retourné au restaurant pour avoir des explications. Les deux employés m’ont simplement répété qu’ils avaient "un doute", sans pouvoir justifier sur quoi il reposait. J’ai insisté, mais aucune réponse claire ne m’a été donnée. Finalement, le patron a été appelé, et lui au moins s’est excusé. Les employés, quant à eux, ont maintenu qu’ils ne faisaient que "suivre les règles". Lesquelles ? Refuser un ticket valide uniquement parce qu’on ne reconnaît pas le visage du client ? Ce manque de professionnalisme et de discernement est inacceptable. Si on laisse ce type de responsabilité à de jeunes employés, encore faut-il leur donner des consignes claires et des outils pour vérifier. Dans ce cas, ils ont simplement décidé, sans preuve, que le ticket n’était pas valable, uniquement parce qu’ils "ne connaissaient pas" mon fils. C’est absurde, injuste, et à la limite de la discrimination. Le mal est fait. Mon fils a été humilié sans raison, et moi, en tant que parent, je ne peux que regretter que cela se soit passé dans un lieu qu’il aimait tant. Je mets 3 étoiles uniquement parce que toutes nos expériences précédentes étaient excellentes. Mais j’espère sincèrement que les responsables liront ce message et prendront conscience du tort causé, pour que cela ne se reproduise plus. Le respect du client et un minimum de discernement sont indispensables, même (et surtout) dans un restaurant apprécié des jeunes.

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  Gaëlle

  Posted 1 month

  4_/5

  Toujours aussi bon, juste dommage que les jeunes qui servent ne soient pas très accueillants parce qu'ils font très bien leur job

Chicken Street Vénissieux Naan & Fried Chicken restaurant in Vénissieux in one sentence

Discover the halal restaurant Chicken Street Vénissieux Naan & Fried Chicken in Vénissieux. Specialties: Poulet · Salade · Dessert · Wrap · Naan.

Specialties

Specialties offered by the restaurant: Poulet, Salade, Dessert, Wrap, Naan, Fast-food, Burger.

Contact the establishment

- Address: 22 Rue Paul Bert, 69200 Vénissieux
- Telephone:

Delivery Service

The restaurant does not offer delivery, but you can always visit it at 22 Rue Paul Bert, 69200 Vénissieux.