Cousbox

Baptiste M.

Posté il y a 29 jours

5_/5

Délicieuse pause déjeuner chez Cousbox avec un couscous royal végétarien avec falafel, brique à l’œuf… excellent. Avec un verre de thé à la menthe, c’est parfait. Service un peu long mais bravo au cuisiner qui était seul en cuisine pour gérer toutes les commandes.

Soria H.

Posté il y a 1 mois

3_/5

Beaucoup d’améliorations sont à apporter à l’expérience proposée par ce restaurant, qui donne davantage l’impression d’une chaîne impersonnelle que d’un lieu accueillant. Dès l’arrivée, aucun bonjour en retour : on nous observe de loin, comme si notre présence dérangeait. La commande s’effectue exclusivement via des bornes, avec de nombreuses étapes, notamment pour refuser des suppléments, ce qui rend l’expérience peu agréable. Les plats sont corrects, mais sans être remarquables, servis tièdes plutôt que chauds. L’ambiance générale du restaurant est froide : le personnel semble fermé, peu souriant et peu attentif aux clients. Il manque clairement une dimension humaine et chaleureuse. Sans cela, je n’aurais probablement pas laissé d’avis. Lorsque nous avons pourtant pris le temps de dire « merci beaucoup, au revoir, bonne journée », la réaction a été étonnante, presque gênée, et l’au revoir reçu semblait forcé. Un effort sur l’accueil et la relation client serait vraiment appréciable. À l’heure actuelle, on ressort avec l’impression de déranger, et surtout avec l’envie de quitter les lieux le plus rapidement possible.